Wat is een KAM-systeem? Alles wat je moet weten over Kwaliteit, Arbo en Milieu in jouw organisatie

In veel organisaties, van technische dienstverleners tot installatiebedrijven, hoor je steeds vaker de term KAM voorbij komen. Het klinkt als weer een afkorting in een rij van compliance-verplichtingen, maar in werkelijkheid is een goed werkend KAM-systeem een krachtig stuurinstrument voor elke professionele organisatie.

In dit artikel leggen we uit wat KAM is, waar het voor staat, en voor wie het relevant is. Ook laten we zien hoe het KAM-denken in de praktijk werkt, en waarom steeds meer bedrijven het actief integreren in hun beleid en processen.

‍

Wat betekent KAM?

KAM staat voor:

• Kwaliteit
• Arbeidsomstandigheden (Arbo)
• Milieu

Samen vormen deze drie pijlers het fundament voor een geïntegreerd KAM-managementsysteem, dat organisaties helpt om:

• risico’s te beheersen,
• te voldoen aan wet- en regelgeving,
• processen te verbeteren,
• en maatschappelijk verantwoord te ondernemen.

Een goed werkend KAM-systeem biedt structuur aan alles wat met veiligheid, gezondheid, milieuprestaties en kwaliteitsborging te maken heeft.

‍

Waarom is een KAM-systeem belangrijk?

1. Kwaliteit waarborgen en verbeteren

Het KAM-systeem borgt dat producten of diensten voldoen aan vooraf gestelde eisen, of dat nu klantverwachtingen zijn of technische normen. Denk aan procedures, audits, klachtenafhandeling en continue verbetering via de PDCA-cyclus (Plan, Do, Check, Act).

‍

2. Veilige en gezonde werkomgeving (Arbo)

Arbeidsveiligheid is wettelijk verplicht, maar ook essentieel voor duurzame inzetbaarheid van medewerkers. Via het KAM-systeem wordt bijvoorbeeld een RI&E (Risico-Inventarisatie & Evaluatie) uitgevoerd, worden ongevallen geregistreerd en wordt ingezet op preventieve maatregelen.

‍

3. Duurzaam en milieubewust werken

Van afvalscheiding tot energiebesparing en het beperken van CO₂-uitstoot, het milieuaspect binnen KAM dwingt organisaties om verantwoordelijkheid te nemen voor hun impact. Dit is niet alleen maatschappelijk wenselijk, maar ook steeds vaker vereist door opdrachtgevers of certificeringen zoals ISO 14001.

‍

Voor wie is een KAM-systeem van toepassing?

Een KAM-systeem is met name relevant voor:

• Installatiebedrijven, elektrotechniek en werktuigbouw
• Bouwbedrijven en aannemers
• Industrie en productieomgevingen
• Technische dienstverleners (service, onderhoud, beheer)
• Gemeentes, woningcorporaties en VvE-beheerders
• ZZP’ers en kleine bedrijven die willen doorgroeien of zich laten certificeren

Of je nu verplicht bent om volgens bepaalde normen te werken (zoals VCA, ISO 9001 of ISO 14001), of gewoon grip wilt krijgen op interne processen en externe risico’s, een KAM-aanpak biedt houvast.

‍

Wat zijn de onderdelen van een KAM-systeem?

Hoewel elk bedrijf het systeem anders invult, zijn dit typische onderdelen:

• Kwaliteitsbeleid en -doelstellingen
• Interne audits en verbeterplannen
• RI&E en arbobeleid
• Milieuaspectenanalyse
• Incident- en klachtregistratie
• Opleiding en instructie van personeel
• Documentbeheer en borging van processen
• Overzicht van relevante wet- en regelgeving

Veel organisaties kiezen ervoor om hun KAM-systeem te laten certificeren volgens internationale normen, zoals:

• ISO 9001 (kwaliteit)
• ISO 14001 (milieu)
• ISO 45001 (arbeidsveiligheid)
• VCA (Veiligheid, gezondheid en milieu Checklist Aannemers)

‍

Hoe werkt het in de praktijk?

Een KAM-systeem is geen losstaande map met regels. Het is een levend systeem dat verweven is met de dagelijkse praktijk. Denk aan:

• Werkbonnen die automatisch gekoppeld worden aan veiligheidsprotocollen
• Medewerkers die via de app een melding kunnen doen van een onveilige situatie
• Checklijsten die per onderhoudsbeurt worden ingevuld
• Rapportages die inzicht geven in verbeterpunten

KAM is dus geen administratief blok aan je been, maar een manier om efficiënter, veiliger en slimmer te werken. Zeker wanneer je het systeem digitaal ondersteunt met software zoals Climatools, wordt het onderdeel van je werkroutine.

‍

Wat zegt de wet?

Bedrijven in de installatie- en technieksector hebben te maken met een breed scala aan wetgeving:

• Arbeidsomstandighedenwet
• Milieubeheerwetgeving
• Bouwbesluit/Wet kwaliteitsborging voor het bouwen (Wkb)
• F-gassenverordening, SCIOS-richtlijnen, BRL 100/6000-25/K25000, PED
• En meer

Een KAM-systeem helpt je niet alleen om overzicht te houden, maar ook om aan te tonen dat je aan alle wettelijke verplichtingen voldoet, bijvoorbeeld tijdens inspecties, audits of bij aanbestedingen.

‍

KAM en certificering: twee handen op één buik

Wil je als bedrijf gecertificeerd worden voor BRL 100, BRL 6000-25, K25000, SCIOS of PED? Dan heb je een (digitaal) systeem nodig dat de eisen op het gebied van kwaliteit, veiligheid en milieuzorg borgt.

Climatools biedt installatiebedrijven de juiste structuur:

• Digitaal werkbonnenbeheer
• Automatische koppeling met relevante normen
• Controlelijsten voor interne audits en onderhoud
• Aantoonbare procesbeheersing

Zo bouw je stapsgewijs aan een robuust KAM-systeem, zonder dat je alles zelf hoeft uit te vinden. Een goed KAM-systeem helpt niet alleen om boetes en incidenten te voorkomen. Het helpt je ook om:

• medewerkers betrokken te houden
• slimmer te rapporteren
• vertrouwen te winnen bij klanten en toezichthouders
• en je bedrijf te professionaliseren

Of je nu een klein installatiebedrijf bent of een grote dienstverlener met meerdere teams: KAM is de basis voor duurzaam succes.

‍